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【Web戦略】サイト運営・集客成功の為にすべき必須項目
2017/02/17
Webサイト(ホームページ)を管理、運営、集客と、うまく機能させる為に、考えておくべき項目があります。
よく聞かれることなので、下記にまとめて公開しておきます。
1.目的の明確化
まずは、Webサイトの目的を明確にすることが重要。
★Webサイトの目的の分類
【重要】目的達成のためには上記のどれが(どれらが)重要か?を決める。
例)新築マンションの不動産販売会社
→Web上での最終目的は「問合せの獲得」
→問合せ獲得の為に「ニーズのある訪問者(見込客)」が必要。
→見込客をより「セグメント(自身のターゲットとなる顧客の集団)」で分ける。
2.Webサイトの現状把握、市場分析、競合分析
目的が決まれば、現状分析、市場分析が必須。
(1)既存のサイトの現状分析。
例)訪問者数、問合せ等、現状どのくらいの数値があるのか?検索の順位は?
(2)市場調査・分析。
※自社商品、サービスがWeb上でどのくらいの市場があるか?のチェックが必要。
例)検索数、検索表示数、SNSでのキーワード投稿数、googleトレンド等で把握
(3)競合サイトの分析
※ネットでは、サイトの情報がすべて。他社よりも有益な情報を出すために随時チェック。
例)価格、ページの質、量等。広告、SNSの実施具合等。有力競合サイトの洗い出し。
=競合が少ない「市場」であれば独占することは可能。
3.目標・ゴールの設定
上記、1,2の内容を元に「現実的なゴール」と「最終的な目標」を作る。
※現実的なゴールは、最終的な目標達成の為の通過点になります。
例)「最終的な目標」 = 問合せ獲得 100件/月
上記達成のためには「現実的なゴール」として、
「訪問者数」 and 「転換率(コンバーション率CV)」が重要。
1件の問合せ獲得の為の転換率を向上させることが最も効率がいい。
4.作戦
目標・ゴール達成の為のプランをつくる。※下記3つが最重要項目
①SEM(検索エンジンマーケティング) ②SNS(ソーシャルメディア対策) ③サイトコンテンツの充実
5.運営体制(チーム・担当決め)
Webの集客がうまく機能してないのは、体制(役割)が中途半端になっている場合がほとんど。
「誰が」「何を」「いつ」担当・実行するのかを明確に決める事が重要。
以上