【Web戦略】サイト運営・集客成功の為にすべき必須項目

2017/02/17

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Webサイト（ホームページ）を管理、運営、集客と、うまく機能させる為に、考えておくべき項目があります。
よく聞かれることなので、下記にまとめて公開しておきます。

１．目的の明確化
　まずは、Webサイトの目的を明確にすることが重要。

★Webサイトの目的の分類

【重要】目的達成のためには上記のどれが（どれらが）重要か？を決める。　
例）新築マンションの不動産販売会社
　　　　→Web上での最終目的は「問合せの獲得」
　　　　→問合せ獲得の為に「ニーズのある訪問者（見込客）」が必要。
　　　　→見込客をより「セグメント（自身のターゲットとなる顧客の集団）」で分ける。

２．Webサイトの現状把握、市場分析、競合分析
　目的が決まれば、現状分析、市場分析が必須。
（１）既存のサイトの現状分析。
　　　　例）訪問者数、問合せ等、現状どのくらいの数値があるのか？検索の順位は？
　（２）市場調査・分析。
※自社商品、サービスがWeb上でどのくらいの市場があるか？のチェックが必要。
　　　　例）検索数、検索表示数、SNSでのキーワード投稿数、googleトレンド等で把握
　（３）競合サイトの分析
※ネットでは、サイトの情報がすべて。他社よりも有益な情報を出すために随時チェック。
例）価格、ページの質、量等。広告、SNSの実施具合等。有力競合サイトの洗い出し。
　　=競合が少ない「市場」であれば独占することは可能。

３．目標・ゴールの設定
　上記、１，２の内容を元に「現実的なゴール」と「最終的な目標」を作る。
　※現実的なゴールは、最終的な目標達成の為の通過点になります。
　例）「最終的な目標」　=　問合せ獲得　100件/月
　　　上記達成のためには「現実的なゴール」として、
　　　「訪問者数」　and　「転換率（コンバーション率CV）」が重要。
　　　　1件の問合せ獲得の為の転換率を向上させることが最も効率がいい。

４．作戦
　目標・ゴール達成の為のプランをつくる。※下記３つが最重要項目
　①SEM(検索エンジンマーケティング)　②SNS(ソーシャルメディア対策)　③サイトコンテンツの充実

５．運営体制（チーム・担当決め）
　Webの集客がうまく機能してないのは、体制（役割）が中途半端になっている場合がほとんど。
　「誰が」「何を」「いつ」担当・実行するのかを明確に決める事が重要。

以上